เมื่อวานนี้มีไปทำ branding workshop ให้ลูกค้ารายนึง ที่เห็นเหมือนบ้านนี่เพราะว่าเป็นบ้านจริงๆ 🙂 (ขอเซ็นเซอร์ภาพผู้เกี่ยวข้องด้วยการครอปเห็นแค่เฉพาะหน้าฝนคนเดียวนะคะ)
ลูกค้ารายนี้เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ อายุประมาณ 30 ต้นๆ เป็นเพื่อนกันและเป็นคู่กันมานานหลายปี ส่วนแบรนด์นี้เป็นกิจการครอบครัวของหนึ่งคนในกลุ่มนี้ เป็นแบรนด์ที่มีอายุกว่า 50 ปี และเขาเป็นทายาทรุ่นที่ 3 ที่เพิ่งเข้ามาทำได้ไม่นาน
.
ที่ต้องเป็นบ้าน เพราะว่ามันต้องเป็นวันหยุด เนื่องจากทุกคนมีงานประจำทำ ส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทใหญ่ในประเทศและบริษัทข้ามชาติ วันเสาร์จึงเป็นวันที่เหมาะกับการทำ workshop สุด และสถานที่ก็ห้องนั่งเล่นนี่แหละเหมาะที่สุด มีทั้งโซฟา นั่งพื้น กินขนมไปด้วยอีกต่างหาก ?
.
ประเด็นของแบรนด์นี้คือ หลังจากที่รุ่น 3 เข้ามาทำ และได้มีอะไรใหม่ๆ ออกมา แบรนด์นี้ก็ถูกพูดถึงอย่างมาก ทำให้มีโอกาสเข้ามาเยอะ หนึ่งในนั้นคือทำเลที่ดีมาก และสิ่งที่มาด้วยกันคือ ต้องรีบมาก นั่นคือเหตุผลที่โทรมาหาเรา
.
พี่ฝนคะ ทางเราต้องการ packaging และ identity ใหม่ด่วน เพราะต้อง launch ให้ทันกำหนดของทำเลนั้น
.
(ปล.ต้องเล่าว่า คนเข้ามาหายินดีเพราะอยากได้ packaging ใหม่เยอะเลย และบ่อยเลยที่ต้องได้ทำ branding ก่อน เพราะพื้นยังไม่แน่นพอ ขอตอกเสาเข็มแปบ)
.
คุยกันครั้งแรกแล้วรู้สึกว่า ว้าว พื้นฐานแบรนด์นี้สุดยอดมากๆ อยากให้ออกมาดีเลิศสุดๆ สมาชิกในทีมก็ค่อนข้างแข็งแรง เชี่ยวชาญในส่วนของตัวเอง และแบ่งงานกันเรียบร้อย ดูมีทิศทางที่ดีมาก ถ้ามีเวลาทำแบรนด์ให้ดีจะดีมากกก (คือเวลาที่กำหนดไว้มันน้อยเกิ๊น) และคำถามที่เรามีในตอนนั้นคือ มันจำเป็นต้องเป็นทำเลนั้นไหม มันใช่ที่เราต้องการจริงๆ หรือเปล่า นั่นคือสิ่งที่พวกเขาได้เอากลับไปคิด
.
เขากลับมาพร้อมคำตอบว่า ที่จริงแล้วอาจจะไม่ใช่ ทำเลนั้นคือ offer ที่ดีสุดๆ แต่ถ้าเราไม่ได้วางพื้นฐาน branding และ positioning ของเราให้แน่นและชัดพอ เราอาจจะต้องกระเสือกกระสนอยู่ในทำเลนั้นจนเสียความเป็นตัวเอง ขอตอบพี่ฝนว่า เราจะปฏิเสธ offer นั้นไป และจะมาตกผลึกกันก่อน ว่าทิศทางของแบรนด์เราจะเป็นยังไงแน่ แล้วถึงค่อยกำหนดว่า เราจะไปที่ไหนไหม ทำเลไหนไหม หรืออาจจะไม่ไปเลยก็เป็นได้
.
ดีค่าาา… ?
.
นั่นคือที่มาของ branding workshop ในห้องนั่งเล่นเมื่อวานนี้ ปกติฝน พี่เอ น้องทีมแบรนด์ที่ยินดี เราทำ workshop อยู่แล้ว แต่ทำเป็นกลุ่มกับผู้ประกอบการประมาณ 20-30 คน ทำให้หน่วยงานราชการหรือธนาคารที่เขาสนับสนุนผู้ประกอบการน่ะค่ะ แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เอา tools ทั้งหมดมาทำ workshop ร่วมกับลูกค้า
.
ปกติที่ยินดีทำ จะเป็นการ “Do it for you” แต่ครั้งนี้เป็นการ “Do it with you” ซึ่งบอกเลยว่าดีมาก ชอบมาก ชัด เร็ว มองกว้าง เปิดเผย และมีพลังกว่าเดิมเยอะ เพราะเป็นการเจเนอเรทจากตัวเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ (หลังๆ นี้ฝนอยากทำแบบนี้ให้เยอะขึ้นค่ะ สำหรับ project ที่เหมาะ ฝนว่ามันได้ผลลัพธ์ดี เร็ว และงบก็ประหยัดกว่าด้วย)
.
กฎพื้นฐานที่ฝนสร้างใน workshop นี้คือ ฝนและยินดี เราจะเป็นพื้นที่ เราจะมี tools ให้ ส่วนเจ้าของแบรนด์จะเป็นคนเจเนอเรทเองนะ ทางยินดีศึกษามาแล้ว มีข้อมูลและข้อแนะนำใส่ไว้ในกระเป๋า แต่เราจะไม่พูดออกมา ถ้าเขาพูดออกมารอบด้านครบถ้วนแล้ว เราก็จะไม่พูด แต่ถ้ายังไม่มีใครพูดสักที เราก็จะเสนอมุมมองนี้ไป เพราะเราอยากให้ทุกอย่างเกิดขึ้นมาจากเขา มากกว่าจะเกิดจากเรา เราเป็นคนชี้ให้เห็นช่องทางมองเท่านั้น
.
ซึ่งเริ่ดดด… ผลที่ออกมามีทิศทางชัดเจน ได้ผจญภัยในที่ที่ไม่เคยไป แน่นอนว่าต่างฝ่ายต้องไปทำการบ้านเพิ่ม แต่ตอนนี้ทุกคนยืนอยู่ในที่เดียวกัน ส่วนเรารู้สึกมีพลังสุดๆ เพราะได้ให้พลังเขา และมันก็สนุกมากด้วย (และสำหรับคนบ้า schedule อย่างฝน ภายใน 4 ชั่วโมงกว่าได้ผลลัพธ์แบบนี้ รู้สึกว่ามัน productive สุดๆ)
.
ติดใจมาก workshop แบบนี้คือวินไปหมด เดี๋ยวจะทำอีกบ่อยๆ เลยจ้าาา… ???
